Rujukan Laman

Hak Akaun dan Terma Malaysia

Halaman undang-undang v9 slot menerangkan syarat akaun, privasi data, simpanan rekod dan cara akses kami di wilayah yang disokong.

Terma AkaunPrivasi DataAkses WilayahSemakan Rekod
v9 slot Hak Akaun dan Terma Malaysia
SALURAN TERUS

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data atau keputusan semakan, kami sediakan tiga saluran terus.

E-mel Undang-Undang Hantar soalan tentang terma, akses wilayah atau perubahan rekod ke peti e-mel kami.
Sembang Dalam Laman Guna sembang jika anda perlukan jawapan pantas tentang halaman legal, kuki atau semakan identiti.
Borang Akaun Isi borang dari dalam akaun untuk permintaan pembetulan, salinan rekod atau bantahan keputusan.
JEJAK DATA

Cara Kami Urus Rekod Anda

Di bahagian ini kami terangkan cara data bergerak dalam sistem kami. Butiran akaun, catatan masuk dan rujukan transaksi disimpan untuk pengesahan, keselamatan dan semakan pertikaian.

Data Akaun

Kami simpan butiran yang anda beri ketika daftar, bersama catatan masuk dan aktiviti yang perlu. Tujuannya ialah pengesahan, keselamatan dan semakan pertikaian, bukan untuk kegunaan lain yang tidak berkaitan.

Kuki Halaman

Kuki membantu sesi anda kekal aktif, mengingati bahasa dan mengesan corak yang luar biasa. Anda boleh padam kuki melalui penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami galakkan kata laluan yang kuat dan pengesahan tambahan apabila sistem mengesan risiko. Jika ada cubaan masuk yang mencurigakan, sesi boleh ditamatkan untuk melindungi akaun anda.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan selama perlu untuk semakan dalaman, pertikaian dan keperluan pematuhan yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, data akan dipadam atau disamarkan mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu mengemas kini nama, nombor atau butiran lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami akan sahkan identiti terlebih dahulu supaya perubahan dibuat pada rekod yang betul.

Pengesahan Rujukan

Bila anda meminta salinan maklumat atau semakan keputusan, berikan nombor rujukan supaya kami boleh mencari rekod dengan cepat. Ini memendekkan masa menunggu dan mengurangkan kesilapan padanan.

Soalan Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul tentang hak akses, data, kuki dan cara meminta perubahan. Jawapan kami ringkas supaya anda boleh rujuk semula bila perlu, dan semuanya tertakluk pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan. Jika situasi anda memerlukan semakan khas, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh padankan dengan rekod akaun dan beritahu anda langkah seterusnya dengan jelas.

Anda boleh akses apabila wilayah anda disokong dan undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak disokong, kami akan hadkan fungsi tertentu supaya rekod dan pemprosesan kekal teratur.

Kami simpan butiran akaun, catatan masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan catatan komunikasi yang perlu. Jika anda tambah nilai melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan itu boleh dipadankan semasa semakan.

Kuki membantu sesi anda kekal aktif, mengingati tetapan dan mengesan percubaan masuk yang luar biasa. Kami tidak guna kuki untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan keselamatan, akses atau fungsi halaman.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang akaun, kemudian kami akan minta pengesahan identiti sebelum meminda maklumat yang sensitif supaya rekod anda tidak tersalah ubah.

Rekod disimpan selama perlu untuk keselamatan, semakan pertikaian dan keperluan pematuhan yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat, kami akan memadam atau menyamarkan data ikut proses dalaman.

Hubungi saluran sokongan yang kami senaraikan pada halaman ini. Jika pertanyaan anda berkait akses data atau perubahan maklumat, pilih e-mel supaya kami boleh jejak permintaan dengan lebih tepat.